瑞丽珠宝玉石珠宝直播基地作为大件快递领军企业,德邦快递早在2013年就进入了瑞丽珠宝市场

今年,直播带货“风头正旺”,多地政府和央视更是带头“搞直播”。在瑞丽当地的珠宝市场直播卖玉石视频也成为了一种风尚,越来越多的小件玉石成品通过直播渠道发往全国。这就产生了大量的快递需求,但是由于珠宝玉石价格昂贵、易损坏,所以对快递企业有较高的运输要求。

瑞丽珠宝玉石珠宝直播基地作为大件快递领军企业,德邦快递早在2013年就进入了瑞丽珠宝市场,深耕多年后,瞄准行业痛点,提出珠宝运输专业解决方案。

近日,德邦快递发布了一段视频,视频里简洁、直接地讲述了德邦快递对瑞丽珠宝市场的专业运输方案。

大小件齐发 定制包装保安全

近年来,瑞丽珠宝市场运输需求从原来的毛料运输逐渐转向成品运输。这也就意味着对于快递的需求,不止停留在大件快递,对小件快递的需求也是与日俱增,甚至成为未来的趋势。“主要是手镯、吊坠、耳钉、小挂件这类货物,比较贵重,也容易破损的。” 德邦快递四川事业部总裁李东升表示。现在珠宝市场越来越成熟,货物越来越小,德邦快递负责人表示未来会加大人力资源的投入,在大小件快递上共同发力,满足客户的需求。

针对“价高易碎”的特点,德邦快递在包装上“下苦功”。在视频里,德邦快递采用独家定制包装:升级原来的三层纸箱到五层,耐破强度达到800kpa,空箱抗压可承受一个成年人的重量。内外由气泡膜、纸箱形成多层加固保护,高硬度、不易撕拉、防拆开的包装,防撞防振动。在配送的最后100米也丝毫不松懈,坚持送货上楼、开箱检验,让玉石安全完整地送达客户手中。

对于快递运输过程中可能存在的异常,德邦快递云南瑞丽区域经理李雪能介绍:“我们也组建了专门的客服团队和理赔组,考虑到客户对理赔要求较高,公司也根据当地特点做出了政策调整,例如1000元以内的理赔当地营业部可以自主决策,提高理赔效率。”对于未来,李雪能还表示,可能会考虑投入科技芯片等科技手段,来保证快递的安全性,提升客户的信任度。

发力航空资源 空空联运保时效

由于现在消费者对快递的时效要求都普遍提高,所以德邦快递也不断投入运力资源,来保证瑞丽珠宝产业的运输时效性。视频中,德邦快递员从接货、包装、发货一气呵成。贴着“特准快件”标签的玉石,最快速度运往机场,然后起飞发散全国。

李雪能介绍道:“早些年我们从瑞丽发车20多个小时到昆明,再从昆明发往全国,这样的时效满足不了客户。去年我们开通了新的空运线,从芒市机场直飞昆明,然后从昆明机场发散全国。”这样一来时效就比以往提升了整整24小时,据了解,德邦快递瑞丽珠宝运输,48小时内到达率70%,72小时内到达率95%以上。

并且相对于其他同行,德邦快递在瑞丽当地有多年经验,入驻的直营网点也比较多。“客户可以选择到店寄货,我们也提供上门揽收服务,既保证时效也保证安全”。李雪能说。

马先生经营着一个抖音账号,日常内容就是直播销售瑞丽的珠宝玉石。但由于他本身对瑞丽当地快递运输市场并不熟悉,“之前他对于系统对接和发货流程不清楚,经常导致发货超时,产生经济损失。后面客户找到我们德邦快递,我们派专人手把手帮他解决问题,现在也成了我们的老客户。”李雪能表示。未来德邦快递除了大客户以外,也会更加注重中小客户的服务,帮助他们一起成长起来。

2020年4月,国家统计局新闻发言人表示,推动经济平稳运行,在稳定外贸外资基本盘的同时,一定要扩大内需,直播带货等互联网相关的新兴消费形式会成长得更快,表现更加强劲。

据悉,瑞丽珠宝玉石市场也在积极响应当地政府号召,淘宝、抖音、京东等直播基地正在完善建设当中。对此,德邦快递云南大区总经理赵理平表示:“瑞丽正在努力地把这个行业落地生根,快递行业也是整个环节不可或缺的一部分,他们后续的销售服务是需要由我们来完成的,德邦快递也会投入更多资源和运力,相互成就,促进当地珠宝玉石产业转型升级”。



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