珠宝品牌也玩数字化 潘多拉成立数字部门以促进销售

珠宝品牌潘多拉将创建一个新的部门来推动数字创新,通过个性化和数据分析等方式来提升线上销量,并在线上和线下提供无缝的客户体验。

据潘多拉官方发布的消息显示,其正在哥本哈根总部建立一个专门的小组,以提高该公司的数字业务、全渠道专业知识和数据使用。据悉,这个团队将软件工程师、设计师和分析师聚集在一起,负责潘多拉数字客户体验的快速发展,并通过数字渠道推动销售。此外,集团还将加强Pandora获取、分析和应用客户数据的能力,以更好地提升个性化用户体验。

潘多拉首席数字和渠道官大卫·沃姆斯利(David Walmsley)表示:“作为一个全球品牌,我们如何从技术和数据中获益来创造良好的客户体验是关键。数字部门的成立标志着潘多拉数字转型的下一个阶段,我们在技术能力上进行了重大投资。”

“数据驱动的客户增长是潘多拉的战略选择,我们的目标是在2-3年内成为个性化服务领域的佼佼者。”潘多拉首席信息官彼得·霍姆伯格(PeterHolmberg)表示:“这个团队将有助于实现我们在高级数据分析领域的抱负。”

据悉,新的团队将汇集软件工程师、设计师和分析师,专注于发展潘多拉的数字客户体验并推动在线销售。

潘多拉表示,新部门将设在哥本哈根,于2020年4月投入运营。预计今年将雇佣约80名新员工,并在2021年进一步扩张。关键角色将包括产品经理、数字工程师、运营经理、战略经理和数据分析师。



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